Maxfiylik siyosati — SellerMind AI Seller
Kuchga kirish sanasi: 25.09.2026
Ushbu siyosat Instagram Direct orqali do‘konlar bilan yozishganingizda SellerMind AI Seller ilovasi (do‘kon nomidan javob beruvchi sun’iy intellekt yordamchisi) qanday ma’lumotlarni olishi, ulardan qanday foydalanishi va himoya qilishini tushuntiradi. Shaxsiy ma’lumotlar operatori — «RIS ONLINE» MChJ.
1. Qanday ma’lumotlarni olamiz
- Instagram identifikatori (IGSID), foydalanuvchi nomi (username) va profildagi ism;
- do‘konga yuborgan xabarlaringiz, rasmlar va boshqa ilovalar, tugmalarni bosishlaringiz;
- buyurtma ma’lumotlari: ism, telefon raqami, yetkazib berish manzili, tanlangan mahsulot, rang va o‘lcham;
- reklama e’loni orqali kelgan bo‘lsangiz — reklama identifikatori (ad_id).
2. Nima uchun foydalanamiz
- mahsulotlar, narxlar, mavjudlik va yetkazib berish haqidagi savollaringizga javob berish;
- buyurtmani rasmiylashtirish va yetkazib berish;
- zarur bo‘lganda do‘kon menejeriga xabar berish (masalan, yangi buyurtma yoki murakkab savol);
- xizmat sifatini yaxshilash uchun shaxssizlashtirilgan statistika.
Ma’lumotlaringizni sotmaymiz va reklama maqsadida uchinchi shaxslarga bermaymiz.
3. Kimga beriladi
- Siz yozgan do‘kon — buyurtmani bajarish va siz bilan bog‘lanish uchun;
- Meta Platforms (Instagram) — xabarlar Instagram orqali yuboriladi va qabul qilinadi;
- Anthropic (Claude API) — xabarlaringiz matni faqat javob tayyorlash uchun yuboriladi; Anthropic uni o‘z tijorat API shartlari asosida qayta ishlaydi;
- OpenAI (nutqni aniqlash) — ovozli xabarlaringiz audiosi faqat matnga aylantirish uchun yuboriladi;
- yetkazib berish xizmati (masalan, BTS) — buyurtmani yetkazish uchun ism, telefon va manzil;
- davlat organlari — faqat qonunda nazarda tutilgan hollarda.
Meta, Anthropic va OpenAI serverlari O‘zbekistondan tashqarida joylashgan, shuning uchun ma’lumotlar chegaradan tashqariga uzatilishi mumkin.
4. Saqlash muddati
Ma’lumotlar oxirgi xabaringizdan keyin 12 oy saqlanadi, so‘ngra o‘chiriladi yoki shaxssizlashtiriladi. Buyurtmalar hisobi uchun faqat shaxssiz ko‘rinishda (mahsulotlar va summa) qoladi.
5. Himoya
Ma’lumotlar himoyalangan ulanish (HTTPS) orqali uzatiladi, kirish huquqi faqat do‘kon xodimlari va SellerMind xizmat ko‘rsatuvchi xodimlariga beriladi. Instagram kirish tokenlari shifrlangan holda saqlanadi.
6. Huquqiy asos
Ma’lumotlar O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonuniga muvofiq qayta ishlanadi. Do‘konga Instagram orqali yozish orqali siz yozishmani davom ettirish va buyurtmani bajarish uchun ma’lumotlaringizni qayta ishlashga rozilik bildirasiz.
7. Sizning huquqlaringiz
- qanday ma’lumotlaringiz qayta ishlanayotganini bilish va ularning nusxasini olish;
- noto‘g‘ri ma’lumotlarni tuzatish;
- rozilikni qaytarib olish va ma’lumotlarni o‘chirishni talab qilish — ma’lumotlarni o‘chirish bo‘yicha yo‘riqnoma (so‘rov 30 kun ichida bajariladi).
8. O‘zgarishlar
Siyosat o‘zgarganda yangi tahrir shu sahifada yangi kuchga kirish sanasi bilan e’lon qilinadi.
9. Aloqa
«RIS ONLINE» MChJ
Manzil: O'zbekiston Respublikasi, Farg'ona viloyati, Qo'qon shahri, A. Navoiy ko'chasi, 107-uy
E-mail: ilyosxon.sobirov@mail.ru
Политика конфиденциальности — SellerMind AI Seller
Дата вступления в силу: 25.09.2026
Эта политика объясняет, какие данные получает приложение SellerMind AI Seller (ИИ-помощник, который отвечает от имени магазинов в Instagram Direct), как оно их использует и защищает, когда вы переписываетесь с магазином. Оператор персональных данных — ООО «RIS ONLINE».
1. Какие данные мы получаем
- идентификатор Instagram (IGSID), имя пользователя (username) и имя из профиля;
- ваши сообщения магазину, фото и другие вложения, нажатия на кнопки;
- данные заказа: имя, телефон, адрес доставки, выбранный товар, цвет и размер;
- если вы пришли из рекламного объявления — идентификатор объявления (ad_id).
2. Зачем мы их используем
- чтобы отвечать на вопросы о товарах, ценах, наличии и доставке;
- чтобы оформить и доставить заказ;
- чтобы уведомить менеджера магазина, когда это нужно (новый заказ, сложный вопрос);
- для обезличенной статистики, чтобы улучшать сервис.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.
3. Кому передаются данные
- магазину, которому вы пишете, — чтобы выполнить заказ и связаться с вами;
- Meta Platforms (Instagram) — сообщения отправляются и принимаются через Instagram;
- Anthropic (Claude API) — текст сообщений передаётся только для подготовки ответа; Anthropic обрабатывает его на условиях своего коммерческого API;
- OpenAI (распознавание речи) — аудио голосовых сообщений передаётся только для расшифровки в текст;
- службе доставки (например, BTS) — имя, телефон и адрес для доставки заказа;
- государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.
Серверы Meta, Anthropic и OpenAI находятся за пределами Узбекистана, поэтому данные могут передаваться за рубеж.
4. Сколько мы храним данные
Данные хранятся 12 месяцев после вашего последнего сообщения, затем удаляются или обезличиваются. Сведения о заказах для учёта остаются только в обезличенном виде (товары и суммы).
5. Защита
Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS), доступ есть только у сотрудников магазина и обслуживающего персонала SellerMind. Токены доступа Instagram хранятся в зашифрованном виде.
6. Правовое основание
Данные обрабатываются в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных». Написав магазину в Instagram, вы соглашаетесь на обработку ваших данных для продолжения переписки и выполнения заказа.
7. Ваши права
- знать, какие ваши данные обрабатываются, и получить их копию;
- исправить неточные данные;
- отозвать согласие и потребовать удаления данных — инструкция по удалению данных (запрос выполняется в течение 30 дней).
8. Изменения
При изменении политики новая редакция публикуется на этой странице с новой датой вступления в силу.
9. Контакты
ООО «RIS ONLINE»
Адрес: Республика Узбекистан, Ферганская область, г. Коканд, ул. А. Навоий, 107
E-mail: ilyosxon.sobirov@mail.ru
Privacy Policy — SellerMind AI Seller
Effective date: September 25, 2026
This policy explains what data the SellerMind AI Seller app (an AI assistant that replies on behalf of shops in Instagram Direct) receives when you message a shop, and how it uses and protects that data. The personal data operator is RIS ONLINE LLC.
1. Data we receive
- your Instagram-scoped ID (IGSID), username and profile name;
- the messages you send to the shop, photos and other attachments, and button taps;
- order details: name, phone number, delivery address, the chosen product, colour and size;
- if you came from an ad — the ad identifier (ad_id).
2. Why we use it
- to answer your questions about products, prices, availability and delivery;
- to place and deliver your order;
- to notify the shop's manager when needed (a new order or a complex question);
- for anonymised statistics that help us improve the service.
We do not sell your data and do not share it with third parties for advertising.
3. Who receives the data
- the shop you are messaging — to fulfil your order and contact you;
- Meta Platforms (Instagram) — messages are sent and received through Instagram;
- Anthropic (Claude API) — message text is sent only to prepare a reply; Anthropic processes it under its commercial API terms;
- OpenAI (speech recognition) — the audio of voice messages is sent only to transcribe it into text;
- the delivery service (e.g. BTS) — name, phone number and address to deliver the order;
- government authorities — only where required by law.
Meta, Anthropic and OpenAI servers are located outside Uzbekistan, so your data may be transferred abroad.
4. How long we keep it
Data is kept for 12 months after your last message and is then deleted or anonymised. Order records are kept for accounting only in anonymised form (products and amounts).
5. Security
Data is transmitted over encrypted connections (HTTPS) and is accessible only to the shop's staff and SellerMind support personnel. Instagram access tokens are stored encrypted.
6. Legal basis
Data is processed in accordance with the Law of the Republic of Uzbekistan "On Personal Data". By messaging a shop on Instagram you consent to the processing of your data to continue the conversation and fulfil your order.
7. Your rights
- to know what data about you is processed and to receive a copy;
- to correct inaccurate data;
- to withdraw consent and request deletion — see the data deletion instructions (requests are completed within 30 days).
8. Changes
If this policy changes, the new version will be published on this page with a new effective date.
9. Contact
RIS ONLINE LLC
Address: 107 A. Navoiy Street, Kokand, Fergana Region, Republic of Uzbekistan
E-mail: ilyosxon.sobirov@mail.ru